Centralino AI: rispondere a ogni chiamata e richiesta di preventivo
Un assistente vocale AI che risponde al telefono anche fuori orario e durante le riunioni, capisce la richiesta in italiano naturale, qualifica il potenziale cliente e passa all’account i contatti che valgono una persona.
Valuta questo caso — analisi gratuitaIl problema
In molte agenzie chi risponde al telefono è la stessa persona che segue i progetti e i clienti. Quando è impegnata — in riunione, a una presentazione, sotto deadline di consegna — il telefono resta senza risposta: un’azienda che cerca un’agenzia, spesso con un’esigenza urgente, chiama semplicemente la successiva. Le richieste arrivano anche la sera e nei momenti in cui in ufficio non c’è nessuno a poter rispondere. È la perdita più silenziosa, perché una chiamata persa non lascia traccia nel CRM.
Come lo affronta l’AI
Un assistente vocale AI risponde a ogni chiamata al primo squillo, in qualsiasi momento. Parla in italiano naturale, capisce se si tratta di una nuova richiesta di preventivo, di un cliente già seguito o di un fornitore, raccoglie le informazioni chiave (tipo di progetto, budget indicativo, tempistiche) e registra il contatto. Per un cliente esistente o una questione delicata trasferisce la chiamata — oppure lascia una nota strutturata con nome, recapito e motivo, così l’account richiama chi conta senza ricostruire nulla da una segreteria confusa.
Come funziona
Risponde e qualifica
L’assistente risponde 24/7, trascrive la richiesta e riconosce l’intento: nuova opportunità, cliente esistente, fornitore o informazione generale.
Raccoglie o instrada
Raccoglie i dati utili alla prima qualifica — tipo di progetto, tempistiche, canale — oppure, per i casi che richiedono una persona, passa il contatto all’account giusto.
Nessun contatto perso
Ogni chiamata diventa un lead tracciato: niente più numeri sconosciuti sul display senza sapere chi fosse né cosa cercava.
Su cosa interviene
- Chiamate perse fuori orario e durante le riunioni
- Richieste di preventivo intercettate invece che perse
- Team meno interrotto durante il lavoro sui progetti
- Nuove opportunità instradate con il contesto giusto
Quando ha senso
Agenzie piccole e studi di comunicazione dove chi risponde al telefono è anche chi segue i progetti, e agenzie con un flusso di richieste in entrata che supera la capacità di risposta del team.
Lo strumento che consigliamo
Call Center AI
ElevenLabs
ElevenLabs è una piattaforma di voce AI tra le più avanzate per naturalezza e bassa latenza. Oltre alla sintesi vocale offre agenti conversazionali (Conversational AI) capaci di sostenere una telefonata reale: capiscono il parlato, rispondono con voce naturale e possono collegarsi ai vostri sistemi.
Per l’agenzia: È il motore adatto a un centralino AI per l’agenzia: risponde alle chiamate anche fuori orario e durante le riunioni, in italiano naturale, qualifica le richieste di preventivo e passa all’account quando serve una persona.
Altre soluzioni
Follow-up dei lead
Sequenze di follow-up e promemoria via email, WhatsApp ed SMS, gestite in automatico, per riprendere i preventivi in sospeso e le richieste al momento giusto, prima che la trattativa si raffreddi.
Clienti e campagne
Un unico sistema che raccoglie richieste, brief e approvazioni, tiene lo storico di ogni cliente e progetto, e automatizza follow-up interni e scadenze — così niente si perde tra email, chat e fogli.
Report automatici
Dashboard e report che si aggiornano da soli, con i dati di Google Ads, Meta, Analytics e social già collegati: meno ore a fine mese su screenshot e copia-incolla, report sempre pronti e in linea con il brand.
Scopri da dove conviene iniziare con l’AI nella tua agenzia
Un’analisi gratuita e senza impegno: raccontaci la tua agenzia e il problema che pesa di più, ti diciamo — onestamente — qual è il primo passo che ha senso per te.